Operar estação telefônica atendendo ligações de clientes que contatam a empresa para a solução de problemas, expor reclamações, relatar elogios ou obter
informações sobre os produtos comercializados visando garantir a satisfação dos mesmos: receber a chamada, detalhar o motivo do contato, registrar os dados para
avaliação do superior e/ou transfere a ligação à área responsável pela solução do
problema seguindo orientações ou “scripts” planejados para a padronização, eficácia e
qualidade do atendimento. Atende clientes para a venda de produtos, Opera estação telefônica realizando ligações a clientes em potencial com o objetivo de divulgar a empresa e vender seus produtos;
Faz contatos de “pós-venda” informando-se com o cliente sobre o recebimento do
produto e boletos, prazos e condições de entrega visando preservar a imagem da
empresa e o bom relacionamento comercial. Registra as informações para controle ou
providencias do superior.
Desejável: Curso superior completo
Experiência : mínimo 01 ano na função.
Conhecimento em Pacote Office.
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